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Incidencias
Da soporte cuando algo va mal
Gestiona y resuelve las incidencias que sufran tus empleados/as durante su jornada laboral — sin dejar a nadie esperando.
Incidencia · #228
Lector de fichaje
CG
Carlos G.·08:12
El lector no me reconoce esta mañana. He probado tres veces.
ML
ML
Marta L. · Soporte·08:14
He reiniciado el dispositivo en remoto. Prueba de nuevo y avísame.
dispositivo-log.txt
CG
Carlos G.·08:18
¡Ahora sí, gracias! Fichaje registrado. 🎉
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Centro de incidencias
Las incidencias, bajo control.
Filtra por equipo, prioridad o estado. Asigna responsables, comenta en el hilo y marca como resuelta — todo con el histórico guardado por si vuelve a pasar.
Una incidencia, un chat
Comunicación en tiempo real
Cada incidencia abre un hilo dedicado donde tu equipo y tú habláis con todo el contexto y los archivos a mano.
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Comunicación
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Cuando una incidencia se resuelve, tu empleado/a recibe el aviso al momento. Y todo el hilo queda guardado por si vuelve a pasar.
Notificaciónhace 2 minutos
Incidencia resuelta
La incidencia #228 (mal funcionamiento del lector) ha sido marcada como resuelta por Marta L.
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